家政O2O行业,竞争在2018年更为激烈

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发布时间:2018-01-05 18:22:56

  随着人们生活水平的提高以及生活方式的改变,未来社会年轻化群体将成为社会的主力军,越来越多的人会把家务事情交给家政去做。我国工业体系以及家政服务行业起步虽然较晚,但发展迅猛,市场缺口很大,是典型的朝阳产业。数据显示,2015年中国家政行业市场规模达到1.4万亿元,较上一年增长了13.5%。预计,2016年中国家政行业市场规模将达1.6万亿元。

  2015年中国家政行业中,家政O2O行业市场规模为1134亿元,渗透率为8.1%。预计,2016年中国家政O2O行业的市场规模将达1678亿元,渗透率将达10.5%。数据显示,中国家政O2O行业市场规模的增速要远远快于中国家政行业市场规模的增速。

  2016年上半年中国家政O2O行业的前三为:e家洁、阿姨帮、58到家,三家共占市场份额的56.3%。

  2016年上半年中国家政O2O市场份额

  数据来源:公开数据整理

  通过对中国家政O2O用户使用目的进行调查,得知用户使用最多的为洗护服务,占使用目的的27.7%;其次为家居保养,占26.5%;排名第三的为保洁服务,占比25.3%。

  2016年上半年中国家政O2O用户使用目的

  数据来源:公开数据整理

  从数据整理分析,家政市场一直保持着13%左右的增速;从市场份额占比分析,e家洁、阿姨帮、58到家已经占据了近60%的市场份额;再从使用目的占比分析,其实所谓的家政服务主要集中在洗护服务、家居保养、保洁服务、家电清洗四大类别的服务。那么,就家政行业细分品类讲:洗护、保洁、家电清洗都是高频低客单价的品类,从数据看似漂亮,其实不然。

  从事过家政行业的人都知道,家政行业高客单价品类是保姆、月嫂、育婴师,而保洁只能算是一小部分,并不能带来资金的回流以及沉淀利用。

  那为什么58到家、e家洁等不去深耕保姆月嫂市场?

  1. 行业痼疾难除,家政O2O难打造保姆服务标准

  2. 售后服务跟不上,多重保障成了空话

  3. 单纯打造专业服务培训,无完善的服务培训体系

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